俗语说:“言未击而意已生。”在人们的现实生活中,常常会有欲言又止,吞吞吐吐的现象发生,则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。从察言上操纵人心的方法如下:
(1)在正式场合中发言或演讲的人。开始时就清喉咙者。多数人是由于紧张或不安。
(2)说话时不断清喉咙,改变声调的人。可能还有某种焦虑。
(3)有的人清嗓子。则是因为他对问题仍迟疑不决。需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多。成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴,或吞吞吐吐地说:“嗯”、“啊”。也有的总喜欢习惯性地反复说:“你知道……”
(4)故意清喉咙则是对别人的警告,表达一种不满的情绪,意思是说如果你再不听话,我可要不客气了。
(5)口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示,但有的人会以此来虚张声势。掩饰内心的惴惴不安。
(6)内心不诚实的人,说话声音支支吾吾,这是心虚的表现。
(7)内心卑鄙乖张的人。心怀鬼胎,因此声音会阴阳怪气,非常刺耳。
(8)有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。
(9)内心渐趋激动之时。就容易有言语过激之声。
(10)内心平静的人,声音也会心平气和。
(11)心内清顺畅达之人。言谈自有清亮和平之音。
(12)诬蔑他人的人闪烁其词。丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
(13)浮躁的人喋喋不休。
(14)心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。
(15)善良温和的人话语总是不多。
(16)内心柔和平静的人,说话之时总是如小桥流水,平柔和缓。极富亲和力。
要想操纵人心,闲谈是了解对方的一种最好方式,整个氛围显得轻松愉快,又让对方心理上没有防线。
第二次世界大战中期,东条英机出任日本首相。此事是秘密决定的,各报记者都很想探得秘密,竭力追逐参加决定会议的大臣采访,却一无所获。这时候,有位记者有心研究了大臣们的心理定势:大臣们不会说出是谁出任首相,假如问题提得巧妙,对方会不自觉地露出某种迹象,有可能探得秘密。于是,他向一位参加会议的大臣提了一个问题:此次出任首相的人是不是秃子?因为当时有三名候选人:一是秃子,一是满头白发,一是半秃顶,这个半秃顶就是东条英机。在这看似无意的闲谈中,这位大臣没有仔细地考察到保密的重要性,虽然他也没有直接回答出具体的答案,聪明的记者,从大臣思考的三秒钟,就推断出最后的答案,因为大臣在听到问题之后,一直在思考半秃顶是否属于秃子的问题。记者从随意的闲聊中套出了他需要的独家新闻。
对于那种见识浅薄,没有心机的人,你不应和他保持更深更多的交往,只需当作一个普通朋友就行了。
这种人对一切事物都没有什么深刻的印象,千万不要附和他所说的话,最好是不表示任何意见,只须唯唯诺诺地敷衍就够了。
另外,还有一类人,他们惟恐天下不乱,经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息,让别人听了以后感到忐忑不安。其实他们这样做的目的是为了引起别人的注意,满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人,只要被压抑的虚荣心获得满足之后,天下也就太平了。
像这样的倾听者,非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、歌舞影星的花边新闻轶事方面的倾听者,其内心存在7山种起支配作用的欲望。
由此可见,他是个沉迷于闲谈名人或明星风流事的人,也说明他很难拥有真正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独,没有生命的激情,是个对现实不满的人,虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法,相反却用自我表现的方式表达出来。
事实上,他还不知道这种自我吹嘘的言谈,很难适应时代的变化。或许他是个不折不扣的失败者,完全靠怀旧来过生活。
不过可以看出他确实陷入某种欲求不满的环境中,可能他的升职途径遭受阻碍,或者无法适应目前所处的环境。所以他希望忘却现实,喜欢追寻往事来弥补现在的境遇。
这是一种倒退的现象,因为眼前的情况是如此的残酷,所以,他仍用梦幻彤的表情来谈。从他的话题里,别人会发现他的内心深处正在潜伏着一股无可救药的欲求和不满的情结。
分析一个人的内在表现时,他的潜在欲望不但隐藏在话题里,也存在于话题的展开方式上。
话题的内容不断变化固然是个好现象,但谈得离谱,一切都显得毫无头绪的洋子,那就会使听众感到索然无味。假如他是个普通人,总谈些没有头绪的话题,或者不断改变话题,东拉西扯,那就表示他的思想不集中,给别人留下支离破碎的印象。这说明他是个缺乏理性思考的人。
当然,一个优秀的谈话者,是很少谈及自己的东西的,而是将对方引出来的话题分析、整理,结果不断地从对方身上吸取许多知识和情报。
苏东坡是宋代文学家,他极具语言的天赋,雄辩无碍的他,却非常注重别人的谈话。和朋友聚会,他总是会静下心来,听他们高谈阔论。一次聚会中,米芾问苏东坡:“别人都说我颠狂,你是怎么看的?”苏东坡诙谐地一笑,“我随大流”。众友为之大笑。即使是朋友间的不同观点,他也以“姑妄言之,且姑妄听之”的态度对待。
经常使用关连词的人,大都比较慎重,也正是因为如此,说话难免时断时续只好在重新整合之时,才可以继续下去。这是一种缺乏自信心的表现。