可以投诉移动公司么,怎么投诉,好郁闷,怎么办?????

2024-11-23 10:11:35
推荐回答(5个)
回答1:

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

回答2:

你之前有没有收到提醒,没的话你可以投诉他的,我有个朋友以前遇到过这情况,他什么软件忘记关了,结果一晚上欠300块,他是没有收到移动提供的提示,后来移动公司把他这300块抹掉了,你可以去营业厅问问,祝你好运

回答3:

不知道你是哪里的,天津的我知道,你们地区会有移动总部,从网上查一下,一般都在移动大厦写字楼。里边会设有投诉部门,直接上门进行投诉,接待你的都是投诉经理。有一定的权限,他会记录你的投诉情况,然后三到五个工作日会由投诉经理跟你联系。解决相关事宜。如果不满意,继续投诉,仍然接待,如果你对某位对你解释的专员有意见,可以进行投诉。希望你能满意这个回答,呵呵,加分吧。谢谢

回答4:

这个是扯不清的,去总营业厅,特殊业务办理处问问吧!还有下个流量控制提醒软件,防止此类事情发生!

回答5:

退一步海阔天空,自己调解下情绪。店大欺客,在这神奇的国度又有什么好办法呢