辨别问题的研究主要是识别问题，即对市场状况、市场特点、市场需求的规模等进行研究，市场潜力测量、市场占有率测量、市场特性研究、市场趋势研究、销售分析调研和市场预测等都属于这类研究。美国市场营销协会的一项对599家公司开展营销调研活动的调查表明，市场潜力研究、市场占有率研究、市场特性研究和销售分析调研的采用率高达90%以上。
解决问题的研究目的是找出存在的问题的解决方法，通常用来指导企业营销决策者选择更好的和可行的行动方案。
