尚恩是他的老师或心理医师。
威尔之前一直把自己所做的坏事归咎于幼时所受到的巨大心灵和身体上的伤害，所以对社会充满报复心理。在威尔看来，是这个社会先伤害和抛弃了自己，自己理所当然可以伤害和嘲弄这个社会。
而尚恩向威尔强调的是他幼年所受的这些伤害只是个人原因造成的，不是整个社会存心与他作对，所以他受到来自社会的伤害不是他个人的错，但是他应该从伤害中走出来，更加全面地认识这个社会，除了伤害，还可以有很多令人感动的爱，尽管会有瑕疵，但却令人回味。
总之一句话，就是让他摆脱对社会的偏见，看到这个社会还有爱和信任。
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