DELL店长:首先一点告诉您,不管任何一个品牌的电脑,在保修期间,主要部件指的是,主板,内存,硬盘,光驱,显卡槐陪,键盘,这些保修是毕穗2年的,屏幕,铅数蠢电池,适配器这些是消耗品,保修一年。
您的这个情况,只要你的购买日期到硬盘坏的日期在两年内的,都可以拿到DELL的维修站,检测只要是功能性故障(硬件问题)都可以进行更换。
至于店家不给你坏的硬盘,这个就纯粹是奸商所为,他们想坑掉你这块硬盘。因为有些客户不懂电脑,其实硬盘是好的,只是有几处坏道,只要屏蔽坏道,硬盘还是可以正常使用的。
您可以到他们的市场管理部进行投诉,或者DELL售后电话,告知售后人员你去的是哪家DELL店,进行投诉。
您好:
分析估计您的电脑硬岩升州盘或者其他硬件有故障了粗蔽,尽快送修为好。
为您提供dell维修站笑哗查询网址:www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】
整机保修三年的 除森闹咯风扇是保修是一年的 其他都可以保的 ,,如果真是硬盘坏了 给你换咯 呢想要的话 他不给 呢打电话DELL 公陵春纯司 咨尺咐询下 这个不好说 各有各的公司规定
找他们的主管
不行的话就录像上传到网上
这种地方就怕曝光
显然不能给啊,直接找dell,