屏幕能正常点亮,但是无反应,若是硬件问题,则可能是外屏出了问题,也可能是排线松动之类的接触不良所致(但前者可能性大一点),硬件问题建议送修。若是软件问题,则可能是死机或假死机之类的,重启应该可以恢复(若反复重启都无效,则可能就是硬件问题了)。