关机重启下或者看是否可以进入主屏幕，进行桌面数据清除！（设置--高级设置--应用管理--amigo桌面进行清除数据试试）不可以就备份资料恢复下手机的出厂设置吧！
你好，你尝试清除数据试试，如不行，建议送到当地的售后网点进行处理解决呢，网点地址：关注微信“金立关怀”公众号-->信息查询-->维修网点进行查询即可。
