输入开机密码时，输入的字符与键盘排列的字符不一致时，排查下述因素并进行解决：1）使用的键盘非美式键盘布局确认键盘是美式键盘，非其他语言键盘，如日语，韩语的键位布局，更换其他键盘来排查确认；2）输入法非中文或英文尝试按ctrl+空格键或shift+空格键来切换其他语言的输入法，确认此时是否可以输入正确的字符。
