两种情况：一、记得密码方法：去全国任意银行网点柜台根据工作人员提示输入密码解封二、忘记密码方法：一、带上本人身份证和证件的反正面复印件（证件的正反面在一张纸的一面上）到开户银行办理密码挂失服务二、然后一周之后就可到银行让工作人员将密码重新设定了
