不识别有以下几种情况：1、看下墨盒的包装上的终止日期，如到了使用期限，需要更换新的墨盒。2、使用的墨盒为非原装墨盒，不被打印机识别，需要更换原装墨盒。3、墨盒在保存上出现了问题，需要联系购买的店家进行相关的更换。如购买惠普原装耗材墨盒可以在官网和包装上进行真假识别，确保我们购买原装耗材的权益不受到侵害。
