直接联系客服退货退款就可以，要是你在比较大的平台像淘宝京东这样的比较方便，说明质量问题的证据给他们要求退货退款要是不是特别大的平台语气强硬点，要求退货退款，因为国家三包规定的七天可以退货退款，不行就找消费者协会投诉。
有质量问题，有这个理由就够了，只要是真正的问题肯定可以退款
在spp上下单的找不到商家咋办
