您好，您可以尝试重新插拔电脑的电池设备，观察电脑是否可以识别到电池设备，如果仍无法正常识别的话，建议您联系电脑的经销商，请他们为您检查电脑的情况。
是不是电池检测电量的触点没接上？我认为这情况应该是电池的问题。
