1,笔记本有外部的开关--确认是否打开。2,内部的软件开关,一般是FN+F5的组合开关,建议你看说明书。3,采用联想的一键恢复(关机后按NOVO,然后按照提示操作即可)以上无法解决,送修服务站检测,是否硬件故障。不过,到目前为止,蓝牙设备还很少听说有出现硬件故障的,所以,建议你还是好好检查软件问题。