您好，您的心情我们非常理解，购机一年内可以免费恢复硬盘的出厂系统，但您使用的笔记本已经丢失，所以无法提供相关的服务如果您是表达其它含义，可以补充后再次提问，我们会在自己的职权范围内最大程度帮助您祝您生活愉快
