可怜的孩子,当初我去还是有很多人愿意教的。需要掌握的主要是民生的后台系统,不需要掌握什么软件,就是office一些软件用的熟练点就好。民生后台很多你是说涉及到运营后台还是隶属于个贷部的后台?前者可能要制卡,后者分为评审和复核等等,慢慢来相信很快你就会上手。