没刷过只能去刷官方的ROM，百度搜索华为商城，支持与服务，手机，智能手机，找到C8650的ROM，下载好解压放在SD卡，手机关机状态下3个键一起按，音量上下键和开机键，建议刷B867版本
估计是系统崩溃了，，下载刷机精灵，，或者到天翼23社区那里有详细的刷机教程。。。希望能帮到你！
