解答：
属于古典概型，
每一位顾客在4种商品中随机选取2件不同的赠品的情形有C(4,2)=6种，
∴ 任意两位顾客所选的赠品的情形有6*6=36种，
恰好有1件品种相同的情形，C(4,1)*3*2=4*6=24种，
（先选1件相同的，第一个顾客再选1件，有3种方法，第二个顾客选1件，有2种方法）
∴ 所求概率是P=24/36=2/3
在4种商品中随机选取2件不同的赠品，一共有C（2，4）=6种
恰有1件品种相同的情况有C(1,1)*C(1,3)=3种，
∴恰有1件品种相同的概率是3/6=1/2
ABCD
第二人和第一人选相同组合的机会
1/(C4 2)
1/6的几率两人完全相同
第一人选(C 4 2)种，第二人从剩下的两种选(C2 2)
681=6种情况两人选的没有一个相同
总数=36
1/6的几率两人全都不同
1-1/6-1/6=2/3
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