亲，如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。
建议您在电脑端登录支付宝-点击【交易记录】—【退款记录】，找到对应的交易，点击【详情】查看资金退回的去向和进度。
注意以下信息：
1、如果退款银行卡里，请核实银行卡资金的退回情况。
2、如果款项退回到支付宝的余额里面，您可以点击【账户资产】—页面中间蓝色字体【账户收支明细】查看资金是否有用于后续消费。
去找支付宝客服，他们核实后，会退给你的
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