首先你要下载rom。然后放到内存卡里。不要解压。然后手机关机。关机后按住音量键上+开机键+Home键。然后看到开机画面后松开。然后选择wipe(有两个）选择后选择yes选项。然后再选择选择zip form sdcard找到你放rom的地方。选择你下载的rom 然后再yes。等待好了后。重启。（刷机后第一次开机时间都会比较长，请耐心等下。）
我建议刷机去客服
