在淘宝购物，维权不成立之后是不是就没办法了。

以前一直认为淘宝是一个天堂，东西便宜，服务也不错。经过一次维权，才发现，淘宝，混乱之地。
经过几年的摸索，认为自己已经熟读淘宝规则，第一次在淘宝上买了大件家具，收到之后，发现坏了，退货。对方给了一个不完整地址，导致发错。经过半个月的努力总算发到了，对方拒收。我列举了各种证据证明。快件是完好的。只是对方拒收而已。聊天记录无效作为证据被无效，照片证据被无效。淘宝只认，买家拒收，货件返回，维权撤销。我无语了。要求淘宝给我一个撤销的理由，给我一个可以证明这是对方恶意拒收的方法。但是淘宝客服冷酷的否决。似乎只要对方拒收就可以抹杀我拿完好的包装，我辛苦的发货。淘宝，我又对你有了新的认识，你是一个刽子手，抹杀无数的买家热忱的心。

我常常在淘宝买东西，这是退货步骤，希望能帮到你。
第一步：点击申请“退款”
入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！
每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！
第二步：填写退款协议

警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 你就会钱货两空！

1、收到货的退款：
① 确认你是收到货就点第一个。
② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④ 上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！）
⑤ 输入密码、“立即申请退款”

这种情况，证据是最好的说服武器，比如旺旺的聊天记录，还有一些相关的照片。