你的账户存在异常已开启保护模式支付不了,求解

1、发送手机短信密保验证解除
如果进入保护模式，一般代表帐号存在异常行为，如异地登录，发送欺骗性信息等等，建议登录号码安全服务专区，输入号码及验证码进行查询，并且通过发送手机短信等密保验证方式来解除保护模式。
不过解除保护模式后，建议立刻进入安全中心，在逗密码管理地中选择逗修改密码地更改密码。
2、账号申诉解除
如果未设置过密保，或使用的手机号码已经与以前在安全中心绑定的不一样，那么就只能走帐号申诉这一条路。
在提交申诉之前，需要尽力回忆曾经使用过的密码，申请的时间和地点，及历年登录地点等详细信息，并设法通过其他联系方式与三位及以上的以前添加，现在仍旧经常在线的好友联系，邀请他们帮助你完成辅助申诉。
由于申诉提交之后仅有三个小时的时间供好友完成辅助申诉，且不能有人缺席，所以事先要与他们约好时间。
电脑异常可以使用腾讯电脑管家清理系统杀毒等。
若是申诉成功，会告知申诉成功的凭证，可登录安全中心，在密码管理中选择帐号申诉，点击设置新资料按钮设置二代密保、新的密码并绑定手机。

• 方法一：可以发送手机短信密保验证解除
  进入保护模式以后，一般代表帐号存在异常行为，就像异地登录，发送欺骗性信息等等，这样的话是建议登录号码安全服务专区，然后输入号码及验证码进行查询，最后通过发送手机短信等密保验证方式来解除保护模式。
  ps：不过解除保护模式后，建议马上进入安全中心，在密码管理中选择修改密码然后更改密码即可。

• 方法二：通过账号申诉解除
  如果是还未设置过密保，或现在的手机号码已经与以前在安全中心绑定的不一样，那就只能走帐号申诉这一条路。
  在提交申诉前，回忆曾经使用过的密码，申请的时间和地点，以及历年登录地点等详细信息，并想办法通过其他联系方式与三位好友及以上的联系方式进行添加，现在仍旧经常在线的好友联系，可以邀请他们帮助你完成辅助申诉。
  由于申诉提交之后仅有三个小时的时间供好友完成辅助申诉，且不能有人缺席，所以需要事先和他们约好时间进行辅助。
  
  

另外：电脑异常的话可以使用腾讯电脑管家等软件进行清理系统杀毒等。
若是申诉成功，系统会有告知申诉成功的凭证，届时可登录安全中心，在密码管理中选择帐号申诉，点击设置新资料按钮，设置二代密保和新的密码并进行绑定手机。