手机显示已经连接上wifi但是不能上网

连接WiFi正常却无法上网，可尝试以下操作：

建议使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网

如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可清除WLAN数据和缓存，再尝试连接上网

各系统清除WLAN数据方法：

Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上

进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存

Funtouch  OS 9.2以下

进入手机设置--更多设置--应用管理--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）

若清除WLAN数据缓存后还是无法上网，建议还原所有设置看看

各系统还原所有设置的方法：

Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置

Funtouch  OS 9.2以下

进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置

如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接，后期加密后，手机仍显示连接状态但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的

进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心处理

客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询即可

1、有时候路由器在长时间的运行中会出现死机等一系列的问题，可以选择将路由器断电几分钟再重新连接，看是否能上网。

　　2、也不排除是宽带出现问题，可以检查宽带线路是否出现问题，或者直接打电话咨询宽带客服。

　　3、检查路由器的上网方式是否配置错误，一般都是选择自动获得iP地址。如果配置错误的话可能会导致路由器联网失败。

　　4、可以考虑重置路由器设置，重新设置路由器。附上教程小编教你无线路由器怎么设置wifi。

手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有： 1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。 2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。 3、可能宽带欠费，导致无法上网。 4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。 5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。 建议解决办法： 1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。 2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。 3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。 4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。 5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。