首先要确定员工不满意的原因是为什么，是因为投诉的客户太多，还是开展业务没有头绪，还是因为员工绩效考核的相关规定导致员工有不满意情绪？如果是这些原因，可以采用中金大数据云语音分析提升客服员工满意度。它可以根据语音，利用大数据分析出客户的需求，真正满足客户的需要，出了告诉他他想要的，还要告诉他应该知道到不知道的，节省客户的时间也创造了客服的价值体检，提升员工工作积极性进而增加客服企业的忠诚度，而不是简单靠给客服发放礼品鼓励这种方式提高员工满意度。这是我个人的一些建议，仅供参考。
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