你root没有，root以后就好搞了，直接下载甜椒手机助手，里面有工具可以清除锁屏密码
如果没有root，如果你打开了usb调试开关，手机模式选择的仅充电，也可以用甜椒刷机助手先root，然后再清除锁屏密码
如果以上条件都不满足，那么，关机状态下，按住音量上加开机键，10s进入recovery模式，
选择wipe data factory reset。然后选择reboot system now。这样就恢复出厂设置了。
售后
你好，1、下载ROOT包放置到SDCARD或内置卡
2、关机按住音量上+开机键开机并按住两键不放，直到进入新recovery
3、选择“从SD卡选择刷机包”
4、再选“从SD卡选择ZIP文件”或“从内置卡选择ZIP文件”
5、再找到刚下载的zip刷机包确认
6、刷完后返回首菜单选择“立即重启系统”重启手机
建议更多问题你可以询问营业厅或者咨询10000的工作人员，会为你详细解答。
感谢关注电信，祝你愉快
进入recovery双wipe就可以了，不过记得用豌豆荚之类的软件备份电话和短信。
刷机
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