这种情况一般是三相不平衡。
引起三相电压不平衡的原因有多种，如：单相接地、断线谐振等。
一、断线故障。如果一相断线但未接地，或断路器、隔离开关一相未接通、电压互感器保险丝熔断等，均造成三相参数不对称。上一电压等级线路一相断线时，下一电压等级的电压表现为三个相电压都降低，其中一相较低，另两相较高但二者电压值接近。本级线路断线时，断线相电压为零，未断线相电压仍为相电压。
二、接地故障。当线路一相断线并单相接地时，虽引起三相电压不平衡，但接地后电压值不改变。单相接地分为金属性接地和非金属性接地两种。金属性接地，故障相电压为零或接近零，非故障相电压升高1.732倍，且持久不变；非金属性接地，接地相电压不为零而是降低为某一数值，其他两相升高不到1.732倍。
此外还有其它原因。例如用电负荷不平衡、谐振影响等。
最有可能是这一相的负载较大造成的吧，可查看负载电流来确认，如不是这个原因，就再查看其他如电压互感器，电压表等二次回路器件！
如果一相电压低，另外两相比正常时电压升高可能是单相接地了。
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