USB3.0接口只能识别USB3.0设备，无法识别2.0设备。

我也遇到这个情况。USB3.0接口使用USB3.0的U盘、usb3.0的hub是好使的，使用USB2.0的键盘、鼠标、U盘都不好用。
楼上说是因为电源问题，这个不可能，USB3.0和USB2.0共用一个VCC 5V的电源，没有所谓的单独独立的供电线，但USB3.0使用单独的差分接收引脚和差分发送引脚传输数据，所以，3.0设备都正常使用；USB2.0则使用差分D+和D-数据线进行通信。USB3.0兼容USB2.0的原因就是保留了D+和D-差分引脚。因此，问题只能出现在D+和D-引脚。
再有，插2.0设备windows系统提示设备USB设备符请求失败，这就证明电供上了，但是请求发送数据，usb设备没有响应，数据线上第一次传输数据都不通。
结论：软件和驱动都没有毛病，应检查USB主控管理芯片的D+和D-引脚是否虚焊，以解决该问题。现在的USB3.0的主控管理芯片多为BGA封装，自己不好操作，请专业人士用风枪吹下芯片清理后，抹足焊锡重新焊接芯片。

应该是3.0接口里面的 4针USB2.0供电接触不好，单独接2.0设备只会接通4针 2针通讯，2针供电5V
接3.0时候，设备获得了额外的供电，所以可以使用，2.0不行。
所以请仔细看下接口
如果是芯片设备不好，应该是坏全部，而不是一个接口半坏

需要手动安装驱动，一般你插上2.0的设备会自动安装2.0usb驱动，但是显然某种原因导致没有自动安装，可以在网上下载安装一个驱动试试，希望能帮到你

不是的呀3.0/2.0只是说的传输速度，跟识别口无关。可以考虑一下是不是驱动安装错误，可以用自带的软件系统排查一下。望采纳，谢谢！！！

下载一个驱动精灵，重新更新一下主板驱动。