用外接音响或者耳机试一下，如果声音正常，什么都别想了就是你喇叭问题，联系售后帮你维修更换吧。如果耳机也一样，那就是你的声音设置问题，说实话，这个可能性真的很小，声卡或者声卡驱动有问题的可能性就更小了。凭我的经验你就是喇叭坏了，可能是接触或者喇叭本身，你还是联系售后或去电脑城看看吧，这种东西自己也不好拆开看。99%喇叭问题
