你好，售后中心可以出具维修故障单，无法出具检测报告，如果硬盘有问题可以拿到维修站检测，免费更换新的硬盘
硬盘质保应该在三年以内吧，如果是坏道的话是不可能退货的最多给你修复下，如果是内部磁头损坏的话你最好赶紧去找商家。
