一般是系统缺失施行组件造成的，这种情况只有重装系统；不过这个【删除属性和个人信息】功能很少用到，如果没什么妨碍就先这样用着吧。
建议你安装像驱动精灵类的软件 检测看看是不是系统缺少组件引起的 关键您说的问题一般不会影响您的正常使用 所以不用理会他
