是你身份证办理的么？只要你知道办理这张卡的身份证号就好办法，然后按照我说的去做：拨打客服10086，当听到停复机时按下对应的数字键→密码重置按下对应数字键，输入身份证号码，按照语音提示操作就行了。这样密码修就改好了，然后按客服复机就行了。（纯手打！望采纳！谢谢！）
不去营业厅是没有办法的！没有密码就登陆不了网上营业厅，那只能去现场办理相关业务了。
孙大圣都没有办法，更何况~~~忘了咒语又不想请上仙！
