图书发行员的工作内容是什么

　　图书发行员是负责图书发行方面的工作，发行量和回款是其核心，市场推广和客户管理是其基本职责。
　　一、图书发行员主要工作内容如下：
　　1 、熟悉图书征订发行对接流程及人脉关系；
　　2 、具体落实发行计划，开发发行渠道资源，完成发行指标；
　　3 、拓展、建立、维护、协调发行渠道关系；
　　4 、沟通与监控发行物流的各环节，保证渠道畅通；
　　5 、做好日常发货、退货、回款结算和零售终端服务；
　　6 、计划、组织和举办发行推广和促销活动；
　　7 、统计客户资料，整理、汇总、分析与上报发行数据；
　　8 、与发行对象、代理商沟通，及时反馈市场信息，定期进行市场回访，提出合理化建议；
　　9、完成领导交办其它的工作。
　　二、图书发行员岗位要求如下：
　　1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
　　2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
　　3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
　　4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
　　5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

根据新闻出版总署与劳动和社会保障部《关于对图书发行员实行职业资格证书制度的通知》、《出版物发行员国家职业标准》的规定，出版物发行员是新闻出版行业特有的实施职业资格证书制度必须持证才能上岗的工作，对从事出版物发行的从业人员进行职业技能鉴定，实行就业准入控制和职业资格证书制度。根据《中华人民共和国国家职业标准（出版物发行员）》规定，出版物发行员资格分初、中、高、技师四个等级，从事出版发行的人员依照不同条件要求可以参加相应等级的出版物发行员职业资格鉴定。

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