A 分析此题考全面质量管理的概念：全面质量管理是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴，强调一个组织以质量为中心。b，c，d都有不对的地方
A.B.D 全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。
A 以质量为中心 全员参与
TQM是对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法。所以选A
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