您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
如果笔记本有预装的内置摄像头设备,但是无法使用:
1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备,或者usb device(如果摄像头驱动没有安装好,通常会出现此提示):
a.如果有摄像头设备,建议重新安装摄像头驱动;
b.如果没有摄像头设备,建议尝试恢复bios默认值:请您开机(或重启)时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)然后再重装摄像头驱动。
2.若上述操作无效,则卸载摄像头调用软件,然后重新安装,或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
3.关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
配置上面写了有啊。
你需要的是摄像头软件吧。
搜索Ecap。
下载安装就可以了。