受理投诉的部门叫什么

2025-02-26 00:43:40

推荐回答（3个）

回答1：

不同的事情受理投诉的部门不一样

回答2：

统称：客服

回答3：

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者投诉时应注意的几个要点
1 投诉要及时：及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2 要实事求是：实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
3 要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
4 材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名( 或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。