在设置里面，声音的音量选项有几种提示音， 分别是“音乐视频游戏和其他多媒体、铃声和通知、闹铃”，电话声音设置和多媒体设置不是在一个选项里面的！ 你需要设置第一项的“音乐视频游戏和其他多媒体”就可以了，把选项条拉大，然后点击确定，退出，再试试玩游戏和听歌看看有没有声音
你玩游戏时 按音量键 调节、
重启手机试下
你可能是没有开启声音。
