您好，
该手机短信铃声无提示时：
1、关闭静音模式
2、打开短信-菜单-设置-通知铃声打钩
3、设置-声音-通知铃声调节
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
感谢支持三星产品！
你好！方便告诉我你手机安装了哪些短信和管家类软件吗？比如youni短信，省电软件，**手机管家之类的，我来帮您判断下！当然你也可以试着把手机安装的这类软件都删除了后测试下。根据我的经验你的是手机安装第三方软件出故障，或者不稳定导致的手机问题
进入设定--声音--音量 里面有几个选项 相应的加大
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