根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重启一下手机
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效,请您将器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好,首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:建议您把手机的数据备份,恢复出厂设置,如果仍然不行,可以带上您的购机发票到三星的售后服务让工作人员帮您检测。
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祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!