您好：
估计是您的摄像头文件损坏了，您可以重新安装一下试试，戴尔的摄像头都是需要安装专门的驱动，然后才能开启的。
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
你好：
你所说的问题，是驱动的问题，去dell下载个摄像头驱动就OK了
希望我的回答对你有所帮助！
我的电脑也是戴尔的,，也出过这个题 ，我找了个专业人员，不知下载了一个什么驱动。就好了，当时我的还没有声音
下载 万能驱动 检查下驱动是否丢失
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