飞机上乘客要两份餐食空姐怎么办面试时问到

2025-04-01 00:35:00
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回答1:

首先要确认是否有多余配餐(要等所有旅客的餐食都发完)
1、如果有多余配餐,满足旅客要求
2、如果没有多余配餐,为旅客奉上小食
特别注意语气及语言表达,不能有不耐烦、歧视旅客,不与旅客发生正面冲突。