关于这个问题，还真不好说，可能对端服务器问题，可能线路问题，可能设备问题。
所以，楼主不必纠结，打10000号报障吧，他们会安排人员到现场用专业仪器测试的。
尊敬的电信用户，您好！欢迎使用中国电信产品，
根据您的描述，1.要检查线路,网线安装有没有问题,接头有没有松动,2.把电脑彻底查下毒.还行的话你就打10000号保修.电信人员会上门为你服务.
如果以上信息没有解决您的问题，可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/或致电10000号，祝生活愉快。
一般会有两种可能，一是宽带机房的接点，找运营商检查线路，二是MODEM有问题了，这些都是找运营商解决。
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