是返款给原来支付卡里，如果好几天还没有返款，你可以在官网下载一个“互联网购票车站改签、退票信息表”申诉一下，申诉后两三天就返款了。
是退回到原来买票的卡里，估计要在20天之内。一般情况一个礼拜就能退回到你的卡里，要收5%的手续费哦。
退回到你的卡中，据我了解，退票时肯定让你提供了一个银行卡，刷了一下。时间说是最长两周。
建议您用电话拨打当地的12306咨询下！
