这是驱动的问题。
估计是当前所装驱动与该硬件并不能完全匹配。
这你可以先下个腾讯电脑管家。
首先通过硬件检测详细了解一下驱动的实际情况：
打开腾讯电脑管家。。。。工具箱。。。。硬件检测。。。。驱动安装
如果存在异常，可以通过打印机附赠的驱动盘重新安装一下。要是找不到合适的驱动，可以通过软件管理下载其他品牌的工具进行安装。管家的软件管理内是提供下载安装的：
打开腾讯电脑管家。。。。工具箱。。。。软件管理。。。。宝库内可下载众多资源
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