建议：1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件2.点击屏幕下方左侧【最近应用程序】键关闭不必要的应用程序即可3.移动多媒体资料文件到外置SD卡释放出手机存储空间4.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
