在平台一出现问题并贴出公告之时，投资者要在网页尚能正常登录时，下载网络版的借款合同、支付凭证以及网络公告的截屏等，作为证据留存。 投资者要明确平台出现问题是因为平台短期出现问题还是跑路。如果是平台短期出现问题，比如平台短期出现流动性问题或者只是单个项目逾期，建议投资者积极与平台沟通联系，协商解决。如果是跑路，应该第一时间保留证据，向当地刑侦机关报案。
