语音质量――由于 IP 是用来传输数据的，所以它不能提供实时性保证，只能提供最有效的服务。为使用户可以接受 IP 上的语音通信，数据包延时需要小于一个极限值。
互用性――在公共网络环境下，不同提供商的产品需要相互之间进行操作，推动 VOIP 更广泛的应用。
安全性――利用加密（如 SSL）和隧道（L2TP）技术保护 VOIP 信令及控制流量。
公用交换电话网络（PSTN）的集成――因特网电话技术虽已引入，但它需与 PSTN 在可预见的将来能够协同工作。网关技术用于连接这两个网络。
可扩展性―― VOIP 需要足够灵活，能与日渐增长的私有和公有用户市场共同成长。为解决上述问题，许多网络管理和用户管理技术正在逐步形成。
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