增加分流提示牌和智能终端机设备。日常工作和生活中与客户的交流发现,现在仍有许多客户对自助设备的功能缺乏了解,认识也仅仅停留在现金存取上。由于没有直观的指引标志和说明,对于自助设备的转账、查询、定活互转、修改密码等功能缺少明示,导致我们大堂目前对自助设备的分流主要依靠大堂经理,这就耗费了大堂经理大量的精力和时间。培养客户的自助意识,树立起一个好的观念,让客户认可自助渠道,相信不通过柜面依靠自己也可以顺利办理业务,从源头管理客户,才能真正做到事倍功半。