一、广州企业导入六西格玛管理咨询的原因
1、企业面临重大战略方针调整或改变
需要从战略策略上进行根本变化,获得根本性的突破时。那么,在战略层面上引进六西格玛,将六西格玛理念扎根企业的文化,自上而下全员推广,从而获得六西格玛的充分利用和效用,如通用公司般。通用公司在 1995 年引入六西格玛时,正是这家百年老企业发展面临瓶颈、效率低下、官僚主义盛行,公司管理执行层发现了这些问题,杰克·韦尔奇需要大刀阔斧进行改革,确立全新的管理策略。因此,杰克·韦尔奇以独到的眼光选择了六西格玛管理理念,以极大的魄力在全公司强力推行,将六西格玛管理上升为公司的战略方针之一,要求所有的管理层人员参与六西格玛培训,投入六西格玛项目运作,将六西格玛成果与绩效考核紧密结合,终于让六西格玛在通用获得前所未有的成功,也由此在世界掀起六西格玛热潮。
2、企业的运营流程运转正常
发展速度受到限制,后继乏力,急切需要引入新的方法和理念进行流程重组和观念更新,提升企业的竞争力和执行力,保证企业的持续增长时。六西格玛是流程重建和改善的有效工具,也是激励人们不断前进的远景目标,针对企业发展的现状,将六西格玛理论与企业原有的管理理论有机结合,在一定层面上导入六西格玛,通过人员的培训,咨询人员的引导和帮助,通过几个项目的运作获得经验和教训,不断树立六西格玛的信心,进而在公司全面推广应用。许多的公司都是通过这样来导入和推广六西格玛并获得很好的成果。
3、六西格玛的导入需要较大的投入
人员的培训、统计技术的引进和软件平台的应用、项目运作所许的资源和成本、观念更新的阻力克服时,有许多的公司面临着各种各样的质量的成本的运营的问题,需要也想要导入六西格玛,但对导入六西格玛的成果的疑问及对较大投入的不确定影响了公司的决策和信心。对这样的企业而言,选择“从现场着手,以点带面,逐渐培养六西格玛管理企业环境”,运用六西格玛工具和方法进行质量改进和现场改进,提高企业的质量水平和管理水平,培养六西格玛信念,以进一步推广六西格玛管理理念,这也应该是一种可行的也有效的方式。
二、六西格玛管理咨询培训人数选择
六西格玛首次培训人数的选择同企业推行策略有关。如果是公司想体验六西格玛,可派一两个人外出培训,但不要指望就凭这二个人能回公司推动六西格玛,哪怕他是公司总经理级人物。有公司送出10人左右参加培训,他们来自公司的不同职能或事业部门。这些人员回去后,从事专职的黑带,会进行较多项目的改善,在公司里能形成较大的影响。这些人员就成了公司的第一批种子。但是超过十人送外培训的成本很高,足以把咨询公司请进来,为公司定制一个班的培训。
入厂培训人数视公司规模和推行范围而定。但据我们服务过的顾客情况来看,100%的企业工作都繁忙,要考虑不能影响正常工作。另一点,开始推行,绝大部份公司想先通过试点再推广。所以,首次培训人数不要太多,中小型企业约10-20个黑带,大型企业一般也就30个黑带左右,如果是大型集团公司,则可能高达100人左右。如康明斯中国区域工厂第一期就不到20人,美的第一年启动时培训也只有30多人。
企业会根据自己的情况,估计要培训的黑带/绿带的数量和实施改善的项目。同咨询机构洽谈和签订合同的时候就要确定黑带的培训人数,黑带的培训数量同培训费用有直接关系,当然也同项目实施数量有关,一个黑带领导一个项目组。而项目实施数量又同收益相关。我们同顾客签订合同时,就会承诺实施项目数量、培训合格黑带人数和项目总体收益。