上述情况下，若合同中约定了违约金的，可以按照约定要求违约金；若未约定的，请举证实际损失，尚可主张抵扣。
你可以合约规定来退货处理，如果不能退货你可拒绝付尾款。
协议上有明确这一点就可以这样做，但是协议最好要有公正或者第三方，也就是证明人。
