查看路由中是否开启了WPS加密服务或者密码连接是否为WPA2-PSK，如果是改成WPA-PSK试试
需要把无线路由器复位，然后再重新设置，无限路由器上有那个复位按钮的，一定要确认已经复位了哦
看是否需要设置IP，DNS等相关网络信息。
打电话给客服来看一下，如果有时间可以重装系统（系统盘内和桌面上重要文件要备分保存好），试下
信号的原因吧
