第一,你母亲和酒店是否有劳动关系?第二,是否是履行职责导致的损害?
如果满足这两条,那么你母亲是履职期间遭受的损害,视为工伤,由工伤保险赔偿,酒店未给你母亲缴纳社保的,酒店承担工伤部分赔偿。这是一种情况。
第二种情况,你母亲是酒店顾客,因琐事与他人发生争斗被打伤,打人的是酒店人员。那很明显,在你母亲没有故意或者重大过错的情况下,酒店都是有责任的,是员工履责侵权还是保护不利责任看情况。
第三种,你母亲在酒店上班,与同事因私人原因发生争斗被打伤。那么,酒店没有赔偿责任,打人赔偿由施暴者承担。不过酒店应当配合警方或者法院提供打人员工的相关信息。
另外,你母亲被打伤住院,构成轻伤的,对方已经涉嫌故意伤害,可以报警,已经构成刑事犯罪。
核心就是:一类是工伤,条件是履职期间因履职原因被打(例如保洁阻止其他员工乱丢垃圾,保安阻止员工盗窃单位物品等),由工伤保险补足赔偿;二类是侵权责任,酒店有一定责任;三类是纠纷问题,酒店没有过错的,不承担法律责任,由施暴者承担法律后果
但核心来看,主要赔偿是由施暴者承担,以上三类情况,第一类工伤保险或者单位赔偿后,可以追偿;第二类,酒店承担过错的部分赔偿;第三类,酒店没有责任。所以核心还是要找到施暴者,像这种情况,原则上应当尽快报警,构成轻伤就想办法要警方抓人,同时借警方介入要求酒店提供打人者信息方便找人。如果酒店敢录用虚假身份人员,那么会有相关部分查它
报警 警察酒店人事部就查出打人的信息了 警察不管的话 只有去法院了